Términos y condiciones

1. Identificación del titular

Las presentes condiciones regulan el acceso, uso y prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web tudinerovalemas.es.

Titular: Oscar González

Nombre comercial: Tu Dinero Vale Más

Domicilio: Barcelona, España

Correo electrónico de contacto: info@tudinerovalemas.es

Teléfono de contacto: 742 06 22 79

2. Objeto de los servicios

Tu Dinero Vale Más ofrece servicios de información, comparación y orientación destinados a ayudar al usuario a valorar alternativas bancarias a partir de los datos que facilita y de la información pública disponible en cada momento.

a) Cálculo orientativo

La calculadora permite estimar de forma orientativa cuánto podría mejorar el usuario su situación bancaria según los datos introducidos y las condiciones conocidas de las entidades analizadas.

b) Estrategia personalizada

Consiste en una propuesta adaptada a la información facilitada por el usuario que puede incluir:

• Análisis de la situación bancaria indicada.
• Selección orientativa de entidades o promociones que puedan encajar con su perfil.
• Estimación del potencial de mejora.
• Propuesta de distribución del ahorro, cuando resulte aplicable.
• Pasos orientativos para aplicar la estrategia.
• Condiciones, límites, plazos o requisitos relevantes conocidos en el momento del análisis.

c) Videollamada personalizada

Consiste en una sesión individual en la que se revisa la situación del usuario y se le guía de forma práctica sobre las alternativas analizadas. Puede incluir resolución de dudas y acompañamiento paso a paso para realizar los cambios que el propio usuario decida llevar a cabo.

3. Naturaleza del servicio

Los servicios prestados por Tu Dinero Vale Más tienen carácter informativo, comparativo y orientativo y se basan en la información proporcionada por el usuario y en las condiciones comerciales conocidas en el momento del análisis o de la prestación.

Tu Dinero Vale Más:

• No es una entidad bancaria.
• No capta ni custodia fondos.
• No solicita contraseñas bancarias ni credenciales de acceso.
• No ejecuta transferencias ni movimientos en nombre del usuario.
• No abre cuentas ni contrata productos en nombre del usuario.
• No garantiza la aceptación, aprobación o contratación por parte de una entidad bancaria.

4. Funcionamiento del servicio

Con carácter general, el funcionamiento de TDVM es el siguiente:

1. El usuario introduce sus datos en la calculadora o facilita la información necesaria para el análisis.
2. La web muestra una estimación orientativa del potencial de mejora.
3. Si lo solicita, el usuario puede recibir gratuitamente una Estrategia personalizada por correo electrónico.
4. Si necesita ayuda adicional, puede solicitar gratuitamente una Videollamada personalizada.
5. El usuario decide libremente si desea aplicar total o parcialmente las alternativas indicadas.

La recepción de la estrategia o la realización de una videollamada no obliga al usuario a abrir cuentas, mover dinero ni contratar productos bancarios.

5. Gratuidad del servicio

Actualmente, el cálculo orientativo, la Estrategia personalizada y la Videollamada personalizada ofrecidos directamente por Tu Dinero Vale Más son gratuitos para el usuario.

No existe suscripción, permanencia ni cuota recurrente asociada a estos servicios.

6. Entrega y prestación del servicio

a) Estrategia personalizada

La Estrategia personalizada se prepara utilizando la información facilitada por el usuario y se entrega por medios electrónicos, normalmente por correo electrónico.

La entrega puede ser automática o requerir revisión manual cuando los datos introducidos, las condiciones bancarias o la situación del usuario necesiten comprobaciones adicionales.

b) Videollamada personalizada

La Videollamada personalizada se realizará por medios telemáticos en la fecha y hora acordadas con el usuario, normalmente tras solicitarla por WhatsApp u otro canal habilitado.

La disponibilidad de días y horarios puede variar. TDVM podrá solicitar información adicional antes de la sesión para poder preparar correctamente la ayuda solicitada.

7. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, actualizada y suficiente.
• Revisar cuidadosamente los datos introducidos o comunicados.
• No facilitar contraseñas, claves de acceso, códigos de seguridad ni credenciales bancarias a TDVM.
• Consultar directamente con cada entidad bancaria las condiciones definitivas aplicables antes de contratar un producto.
• Utilizar de forma personal y responsable la información y documentación facilitadas por TDVM.
• Disponer, en caso de Videollamada personalizada, de los medios técnicos razonablemente necesarios para participar en la sesión.

8. Cambios en condiciones bancarias

Las entidades bancarias pueden modificar en cualquier momento sus promociones, tipos de interés, TAE, bonificaciones, requisitos, permanencias, comisiones, límites o condiciones de acceso.

Por este motivo, la información utilizada por TDVM refleja las condiciones conocidas en el momento del análisis y puede quedar desactualizada posteriormente.

9. Responsabilidad y ausencia de garantía de resultado

Tu Dinero Vale Más no garantiza un resultado económico concreto ni la obtención efectiva de una cantidad determinada. Los resultados pueden depender, entre otros factores, de:

• La veracidad y exactitud de los datos facilitados por el usuario.
• Las decisiones adoptadas finalmente por el propio usuario.
• La permanencia o modificación de promociones y condiciones de terceros.
• La aprobación, aceptación o criterios internos de las entidades bancarias.
• El cumplimiento efectivo de los requisitos de cada promoción.
• Cambios comerciales, contractuales, fiscales o normativos posteriores.

Las estimaciones mostradas en la web, en la Estrategia personalizada o durante la Videollamada personalizada tienen carácter orientativo y no constituyen una promesa o garantía de rentabilidad exacta.

10. Cambio o cancelación de la Videollamada

Si el usuario no puede asistir a la fecha y hora acordadas, podrá solicitar un cambio de cita a través del canal de contacto utilizado para la reserva.

Tu Dinero Vale Más también podrá proponer una nueva fecha cuando resulte necesario por motivos de disponibilidad, incidencias técnicas o causa de fuerza mayor.

Al tratarse actualmente de un servicio gratuito, la cancelación de una videollamada no genera derecho a reembolso económico.

11. Propiedad intelectual

Los contenidos de Tu Dinero Vale Más, incluyendo textos, estructura, metodología, Estrategias personalizadas, documentos, materiales y contenidos utilizados durante la prestación de los servicios, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual cuando resulte aplicable.

El usuario recibe un derecho de uso personal sobre la documentación que se le facilite.

Queda prohibida su reproducción, distribución, cesión o explotación comercial sin autorización previa y por escrito del titular, salvo en los casos permitidos legalmente.

12. Atención al usuario

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el servicio, el usuario puede contactar en:

Correo electrónico: info@tudinerovalemas.es

Teléfono: 742 06 22 79

13. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el uso de la calculadora, la solicitud de la estrategia, las comunicaciones o la prestación de la Videollamada personalizada serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web.

El usuario debe facilitar únicamente la información veraz y necesaria para realizar el análisis y prestar correctamente el servicio.

14. Disponibilidad y cambios del servicio

Tu Dinero Vale Más podrá introducir cambios técnicos, organizativos o funcionales en la web y en la forma de prestar sus servicios para mejorar su funcionamiento o adaptarlos a nuevas circunstancias.

Asimismo, podrá modificar, limitar o interrumpir temporalmente alguno de los servicios gratuitos cuando resulte necesario por mantenimiento, disponibilidad, cambios comerciales o motivos técnicos.

Cualquier modificación relevante de estas condiciones se reflejará en la versión publicada en esta página.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

En caso de conflicto, y salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.